Онлайн поддержка
10:00 - 20:00
Звоните Сейчас

Доставка и оплата

  • Доставка

    Мы соблюдаем анонимность при заказе и доставке товаров. Все товары оборачиваются в черную стрейч-пленку и доставляются в черном пакете без логотипов организации, либо в картонной коробке, также без опознавательных знаков. Вы можете быть уверенным, что при доставке товара на работу или при встречи с курьером на улице, никто не узнает о содержимом, кроме Вас.

     

    Доставка заказов бесплатная в том случае, если сумма заказа превышает 3000 рублей.

    Стоимость доставки заказов по России на меньшую сумму составляет 300 рублей вне зависимости от региона России.

     

    Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа. Обратите внимание: доставка осуществляется только после подтверждения заказа по телефону или по электронной почте. 

     

    *Сроки доставки указаны без учета выходных и праздничных дней, также в некоторых случаях сроки доставки могут быть незначительно увеличены курьерскими службами, по независящим от магазина причинам.

    СПОСОБЫ ДОСТАВКИ ЗАКАЗОВ:

    • Курьером - по Москве.

    • Постоматы и пункты самовывоза PickPoint - по Москве и по России.

    • Почтой - По Москве и в пределах России.

    • Курьером DPD - По России.

    • В ПВЗ СДЭК - По Москве и России.

     

    НЕКОТОРЫЕ ВАЖНЫЕ МОМЕНТЫ, СВЯЗАННЫЕ С ДОСТАВКОЙ ЗАКАЗОВ

    В зависимости от выбранного Вами способа доставки заказа Вам будут предложены возможные варианты оплаты заказа.

     

    Если Вы неправильно или не полностью указали адрес доставки или ФИО получателя, обработка Вашего заказа существенно затянется до уточнения Ваших адресных данных.

    Курьерская доставка и отправка почтой заказов, которые оформлены покупателем верно и отсутствует необходимость связи с ним, обрабатываются (доставляются курьером или высылаются почтой) в этот же день.

    Курьерская доставка
    Общие правила доставки:

     

    Курьерская доставка заказов по г. Москве осуществляется в пределах МКАД с 10.00 до 19.00 без выходных в заранее оговоренное с клиентом время. В случае, если Вы не указали желаемое время и день доставки, с Вами свяжется наш администратор для уточнения.

     

    Мы можем доставить заказ в любую точку г. Москвы: к Вам в офис или домой, также Вы можете встретиться с курьером у метро или возле своего дома - везде, где Вам удобно.

     

    Доставка заказов, оформленных на сайте до 10.00 рабочего дня (с понедельника по пятницу) возможна в этот же день по желанию заказчика. Минимальное время между оформлением заказа и его доставкой - не менее 3 часов.

     

    Заказы, оформленные после 10.00 последнего перед выходными рабочего дня (пятницы), а также в выходные дни (субботу и воскресенье), будут доставляться начиная с 15.00 понедельника. Пожалуйста, помните эту информацию во время размещения заказа.

     

    Если заказ оформлен после 10.00 любого рабочего дня, то его доставка возможна на следующий рабочий день начиная с 15.00.

     

    Если с Вами по телефону или е-мейл была согласована дата доставки, но в назначенное время курьер не доставил Ваш заказ, пожалуйста, срочно сообщите об этом через службу Онлайн поддержки на нашем сайте, чтобы мы могли связаться с курьером и сразу же прояснить ситуацию.

     

    Возможность доставки заказов курьером за пределы МКАД и в ближайшее Подмосковье обсуждается с администратором в каждом конкретном случае.

     

    Об упаковке бандеролей Вы можете узнать на странице Упаковка и конфиденциальность.

     

    Почта России 

    Если Вы желаете получить Ваш заказ в любом населенном пункте в пределах России, то при оформлении заказа выбирайте этот способ доставки.

     

    Если Вы полностью указали ФИО получателя и полный почтовый адрес, Ваш заказ будет выслан в течение 1-2 рабочих дней. Точную дату отправки заказа мы сообщим Вам по е-мейл.

     

    Полный почтовый адрес включает в себя следующие данные о получателе:

    Пример 

    Полностью фамилия, имя и отчество получателя

    Архипов Иннокентий Петрович

    Индекс почтового отделения связи

    123456

    Край, область, район

    Московская обл., Пушкинский район

    Название населенного пункта (город, поселок)

    пос. Широкий

    Название территориальной единицы (улица, проспект, микрорайон, бульвар)


    ул. Ясная

    Номер дома, корпуса/строения и квартиры

    д. 2/7 (частный)

     

    В случае, если дом частный просьба во избежание дополнительной переписки с менеджерами указать в адресе после номера дома слово *частный*. Это значительно ускорит отправку Вашего заказа.

     

    Пожалуйста, указывайте правильный номер дома, т.е. если дом пишется через дробь, тогда правильный номер дома будет выглядеть так: д.2/7. Если номер дома указывается отдельно, но дом имеет строение (или корпус), то правильный адрес будет следующий: д.5 стр.1 (или д.4, корпус 2).

     

    Через 5-20 дней (в зависимости от скорости работы почты) в Ваш физический почтовый ящик придет уведомление о получении почтового отправления (бандероли). Это уведомление Вам нужно будет заполнить и отнести в Ваше почтовое отделение связи, где Вам выдадут бандероль с Вашим заказом.

     

    Если Вы не хотите, чтобы квитанция о получении бандероли была доставлена в Ваш почтовый ящик, то при оформлении заказа укажите следующие данные:

     

    Пример 

    Полностью фамилия, имя и отчество получателя

    Архипов Иннокентий Петрович

    Индекс почтового отделения связи

    123456

    Край, область, район

    Московская обл., Пушкинский район

    Название населенного пункта (город, поселок)

    пос. Широкий

    Слова *до востребования*

    до востребования

     

    Бандероль поступит в Ваше отделение связи и будет в течение месяца Вас дожидаться. Бандероли *до востребования* мы отправляем только в случае 100% предоплаты заказа.

    Пожалуйста, не забывайте указывать Ваш город и индекс!

     

    Если в течение 30 дней после получения от нас е-мейла об отправке заказа к Вам не пришло уведомление с почты о поступлении бандероли, мы настоятельно рекомендуем Вам взять паспорт, сходить на почту и спросить почтовых работников, пришла ли бандероль на Ваше имя и адрес. Бывают случаи, что уведомления о поступлении бандероли в почтовое отделение не приходят в почтовый ящик, т.е. получателя не уведомляют о том, что бандероль пришла.

     

    В случае доставки бандероли *до востребования* получателя тоже не извещают о приходе бандероли, поэтому Вам нужно будет это учесть.

    Если получатель не забрал бандероль в течение 30 дней, то она отправляется нам обратно.

     

     

    ПВЗ СДЭК 

    Компания СДЭК предлагает быстрый, удобный и выгодный способ доставки заказов по всей территории России – с выдачей в специализированных пунктах СДЭК. Всего сеть СДЭК насчитывает более 900 пунктов выдачи заказов (ПВЗ), в том числе в Москве и более чем 60 крупных городах России.


    Ближайший к Вам ПВЗ Вы можете выбрать на этапе оформления заказа. Сроки доставки составляют 1-7 рабочих дней в зависимости от удаленности Вашего региона.


    После того, как Ваш заказ будет передан нами в службу доставки СДЭК, на Вашу электронную почту будет отправлено письмо с трек-номером для отслеживания отправления. Воспользовавшись онлайн-сервисом, Вы сможете отследить заказ, при необходимости изменить адрес доставки (в черте того же населенного пункта).


    При поступлении отправления в ПВЗ СДЭК Вы получите SMS-сообщение о прибытии с адресом и временем работы офиса. Срок хранения Вашего заказа – 14 календарных дней. Если заказ предварительно не оплачен, Вы сможете осуществить оплату непосредственно в пункте выдачи заказов (ПВЗ) - наличными или пластиковой картой.


    Постаматы и ПВЗ PickPoint 

    Постаматы PickPoint – уникальная альтернатива почте и курьерской доставке, обеспечивающая полный цикл доставки и выдачи заказов. Этот способ идеально подходит для доставки интимных товаров - при получении заказа покупатель не контактирует с продавцом! Вы получаете товар в постамате без участия других людей.


    Через постаматы, установленные в ближайшем от Вас супермаркете или торговом центре, Вы можете самостоятельно в течение 3-х дней в любое удобное время получить свой заказ - без очередей и ожидания курьера.


    Сеть PickPoint насчитывает более 1800 постаматов и пунктов выдачи в более чем 460 городах и населенных пунктах России.


    При поступлении заказа в постамат или пункт выдачи, Вам на телефон, который был указан на сайте при оформлении заказа, поступит смс-оповещение с кодом заказа и сроком хранения. В случае, если Вы не успеваете в указанный срок получить Ваш заказ, то возможно самостоятельно и бесплатно продлить срок хранения заказа еще на три дня, с помощью мобильного приложения или на сайте PickPoint.


    При доставке по Москве, заказ будет размещен в выбранном Вами постамате через 2 рабочих дня с момента передачи заказа в службу доставки PickPoint.


    При доставке в другие города России, заказ будет доставлен в пункт самовывоза или в выбранный Вами постамат через 4-5 рабочих дней после размещения заказа, в зависимости от удаленности Вашего региона.


    Заказы оформленные на сайте до 10.00 утра рабочего дня (с понедельника по пятницу) передаются в службу доставки PickPoint в тот же день.


    Заказы, оформленные после 10.00 утра последнего рабочего дня перед выходными (пятницы), а также в выходные дни (субботу и воскресенье), будут переданы в службу доставки PickPoint после 15.00 понедельника.


    Шаги покупателя при получении заказа через постамат:

    • Делаете заказ в нашем Интернет-магазине

    • Выбираете ближайший Постамат

    • Когда заказ доставлен в Постамат, Вы получаете SMS с кодом для открытия ячейки, который потом вводите в меню Постамата

    • При необходимости оплачиваете товар наличными или пластиковой картой

    • Открывается ячейка, и Вы забираете заказ!



    Курьером DPD по России 

    Доставка заказов курьером службы DPD осуществляется по России в рабочие и выходные дни с 09-00 до 18-00.


    После того, как Ваш заказ будет передан нами в службу доставки DPD, на Ваш номер телефона будет отправлено SMS-сообщение с идентификатором отправления, расчетной датой доставки, суммой к оплате и ссылкой на онлайн сервис DPD Predict.


    Благодаря DPD Predict Вы можете изменить адрес (в черте того же населенного пункта), выбрать более удобную для Вас дату доставки. Для некоторых населенных пунктов также имеется возможность выбора временного интервала доставки.

    Накануне доставки на Ваш номер телефона будет отправлено еще одно SMS-сообщение с датой и интервалом доставки. В случае если заказ не был предварительно оплачен на сайте, оплата может быть осуществлена наличными (желательно подготовить сумму без сдачи).


    Реквизиты для оплаты:

    ИП Кулагина С.В.  

    ОГРН: 316774600225158

    ИНН: 507401691915

    БИК: 044525974

    К/р: 30101810145250000974

    Р/с: 40802810100001752467 в АО "Тинькофф Банк"

    E-Mail: sales@joys.toys

    Способы оплаты: карты, оплата телефоном — Apple Pay, Google Pay, Alipay




cookies agreement

Используя этот сайт, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie и других подобных технологий в соответствии с настоящим Уведомлением.

18+Добро пожаловать на сайт магазина товаров для взрослых JoysToys. Для доступа необходимо подтвердить совершеннолетний возраст.

Сайт содержит информацию для лиц совершеннолетнего возраста. Сведения, размещенные на сайте, не являются рекламой, носят исключительно информационный характер, и предназначены только для личного использования.

Мне исполнилось 18 лет